Extrait des conditions générales de location

A - Permis de conduire :

Le locataire et/ou tout conducteur désigné au contrat doit être âgé de plus de 21 ans pour les catégories A,X,Y,C,U,K et L (Cf. supplément second conducteur de moins de 25 ans) et 25 ans pour toutes les autres catégories.
Le permis de conduire doit être valide depuis plus d'un an. En cas de perte du permis de conduire, il ne sera accepté que la déclaration de perte ou de vol valable deux mois.

B - Réservations :

Réservation 48h à l'avance minimum. Les réservations de catégories A, X, Y, C sont en confirmées d’office (« free sell »). Toutes les autres catégories sont sous réserve de disponibilité ou "on request".
Nos agences garantissent toujours la catégorie réservée et non le modèle.

C - Règlement et Dépôt de garantie :

Règlement : Nous acceptons les Cartes Bancaires (à l'exclusion des cartes MAESTRO et ELECTRON), les Espèces, les Chèques Vacances (ANCV) et les Moyens de paiement Hertz.

Dépôt de garantie : Seules les Cartes Bancaires et les Moyens de paiement Hertz sont acceptés. Seuls les paiements et dépôts de garantie au nom du conducteur seront acceptés.

D - Les Suppléments :

1. Carburant : L'agence fournit le véhicule avec le plein de carburant, sauf exception. Si le véhicule n'est pas restitué avec le même niveau d'essence qu'au départ, des frais correspondant au prix du carburant manquant et au service de remplissage du réservoir seront appliqués.
2. Supplément Aéroport : Un supplément s'applique pour toute location au départ des aéroports.
3. Supplément Conducteur Additionnel : Un montant forfaitaire s’applique par location et par conducteur additionnel. Seuls les conducteurs indiqués sur le contrat sont autorisés à conduire le véhicule de location.
4. Supplément Conducteur de moins de 25 ans : Pour les conducteurs de moins de 25 ans, un supplément s’applique par jour de location (uniquement les 10 premiers jours).
5. Supplément Vol Retardé : En cas d'arrivée tardive, un montant forfaitaire s’applique par location.
6. Supplément Siège Enfant : L'agence peut vous fournir un siège enfant (pour un enfant pesant jusqu’à 18 kg) ou un réhausseur, ces suppléments sont facturés par jour de location.

En cas de siège enfant ou réhausseur restitué sale ou abîmé, un forfait de 40.00€ sera facturé au client. En cas de perte, un forfait de 107.00€ sera appliqué par siège non restitué. L'installation de cet équipement est sous la responsabilité exclusive du locataire.

E - Durée du contrat :

- Durée : La durée minimale de facturation est de 24 heures. Tout dépassement de celle-ci de plus de 29 minutes entraîne la facturation d'une journée supplémentaire au tarif souscrit au départ (et non au prorata temporis).
En cas de retour anticipé du véhicule, une pénalité de 46.00€ sera automatiquement facturée au client. Tout remboursement sera effectué par chèque après que le compte ait été crédité.

1. Prolongation : En cas de prolongation, le cautionnaire doit se présenter dans l'une de nos agences afin de régulariser le contrat en cas d'accord de prolongation.
2. Restitution : Le véhicule doit être restitué pendant les heures d'ouverture des agences Hertz. Il doit être remis à notre personnel, à l'endroit, à l'heure et à la date prévus au contrat.
3. Le locataire est informé que la restitution seule ne suffit pas et qu'il en reste gardien et responsable jusqu'à sa restitution complète (remise de ses papiers administratifs, de ses clés et de la signature de la fiche retour).
4. Frais de restitution : Si le véhicule n'est pas restitué à l'agence de départ, un supplément de 23.00 € sera appliqué. Ce service est gratuit à partir de 3 jours de location.
5. Frais d’abandon du véhicule : En cas de restitution d'un véhicule de location sur un parking payant, le client est redevable des frais de récupération du véhicule (paiement du parking et des frais de déplacement).
6. Frais de lavage : Si le véhicule n'est pas remis dans le même état de propreté que celui du départ (sable, poussière, tâches, nourriture,...), un forfait sera appliqué.

F - Charges et Prix de location :
Le locataire est redevable des sommes correspondant :

1. Aux amendes dues à une infraction commise par lui ou tout autre utilisateur du véhicule ainsi qu'à tous les frais liés à des poursuites judiciaires. Les amendes doivent être réglées par le client aux autorités compétentes.
2. Aux frais administratifs de traitement de contravention, pour le cas où Hertz est dans l’obligation de dénoncer le conducteur auprès des autorités
3. Aux frais de remplacement, d'immobilisation du véhicule endommagé ou volé ainsi qu'aux frais de remorquage et frais de dossier de 46.00€, jusqu'à concurrence de la franchise souscrite lorsque sa responsabilité est engagée. Des frais de dossier seront facturés en cas d’accident avec un tiers identifié ayant occasionné des dégâts au véhicule tiers même si notre véhicule de location n'a subi aucun dommage.
4. - Le total estimé est fourni au locataire à titre d'information et ne correspond qu'aux éléments dont l'agence avait connaissance au départ de la location. Le montant total réel de la prestation sera pour sa part, facturé au retour de la location en fonction de la prestation réalisée.

Sont à la charge du client les frais consécutifs aux cas suivants : changement de roue, détérioration des jantes d'origine, crevaisons, erreur de carburant, clé enfermée dans le véhicule ou perdue, séchage des sièges, détérioration des marquages apposés sur les véhicules.

G - Responsabilité Civile :

La location d'un véhicule de location fait bénéficier les occupants du véhicule et le ou les conducteurs de l'assurance responsabilité civile au tiers illimité.
Les dégâts matériels et le vol du véhicule restent à la charge du client dans la limite d'une responsabilité financière maximale jusqu'à concurrence de la franchise standard rachetable (Cf. conditions en agence). Hertz propose des tarifs comprenant des compléments d'assurance.

H - Garanties optionnelles et Assurances complémentaires :

- C.D.W et Super C.D.W : Rachat partiel (CDW) ou suppression totale (super CDW) de la franchise en cas d'accident causé au véhicule de location.
En cas de dommages matériels occasionnés au véhicule, la C.D.W lui permet de limiter sa responsabilité au montant de la franchise incompressible non rachetable.
Lorsque l'option Super C.D.W est souscrite, elle permet de réduire la responsabilité financière ou d'en exonérer le client (Cf. conditions particulières en agence).
EXCLUSIONS : Le locataire demeure en outre responsable des dégâts occasionnés aux parties hautes et basses du véhicule: Les bris de glace, les dégâts relatifs à une mauvaise appréciation du gabarit du véhicule, les dégâts subis par les pneumatiques (si ceux-ci ne résultent pas d'un accident).

- T.P : Rachat partiel de la franchise en cas de vol du véhicule.
En cas de vol, tentative de vol ou acte de vandalisme, la T.P permet au client de limiter sa responsabilité au montant de la franchise incompressible non rachetable.
Une déclaration de vol auprès des autorités de police doit être établie dans les 24 heures et remise avec les clés du véhicule à l'agence.
EXCLUSIONS : Ne sont pas garantis les effets personnels tels que appareil photo, matériel vidéo, Hi-fi, téléphones , bijoux, argent, outils utilisés à des fins professionnelles ou commerciales,...).

- P.I : Assistance et assurance individuelle des personnes transportées.
Cette assurance fait bénéficier au client d'un capital décès ou invalidité et d'une couverture des frais médicaux en cas d'accident, pendant la durée de la location (Cf. conditions précises au siège).
EXCLUSIONS : Les auto-stoppeurs ne sont pas assurés.

NOUS VOUS RAPPELLONS QUE LES TARIFS FIGURANT SUR NOTRE SITE SONT DES TARIFS PROMOTIONNELS.

CE TARIF "SPECIAL INTERNET" NE PEUT ETRE CUMULABLE AVEC TOUTE AUTRE REMISE OU PROMOTION.

I - ANNULATION :

Toute annulation de réservation doit être signalée à Hertz Salva franchisé par email à reservation@hertzantilles.com, avant la date de départ.

1. En cas d’annulation d’une réservation simple effectuée sur le site www.hertzantilles.com, aucun frais ne sera demandé si cette annulation est signalée par email au minimum 24 heures avant le départ de la location. Dans le cas contraire, des frais de 25 € seront dus par le conducteur et prélevés sur la carte bancaire laissée en garantie lors de la réservation.
   
2. En cas d’annulation d’une réservation prépayée, des frais de 25 € seront dus par le conducteur ; ils seront déduits du montant à rembourser. Le remboursement sera effectué par chèque bancaire expédié à l’adresse postale du conducteur (à nous communiquer). En cas de non présentation le jour prévu de la prise du véhicule, l’intégralité du montant payé restera dû à Hertz Salva.